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服务承诺

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为不断提高我们的产品质量,为用户提供技术先进、安全可靠、外形美观的优良产品,提供客户满意的售前、售中和售后服务,我们郑重承诺

1、订货前向客户提供一般性产品说明资料:说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等,让客户充分了解我司产品特点。

2、在技术协议签订后,向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料,变压器对基础的技术要求等。

3、免费为客户培训日常维护保养技术人员。

4、保证在产品制造过程中,所有工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。

5、可根据客户要求派技术人员到安装现场,指导关键部位、工序、零件的安装,现场调试,配合用户进行产品质量检查。

6、安装调试技术交底后,交接全部零配件。

7、试运行期间,如出现问题,负责派技术人员到现场服务。

8、在质保期内,实行三包,出现质量问题无偿服务。

9、投运后定期回访客户。

10、终身保修,质保期后只收材料工本费。


免责声明:

下列情况,不属于公司免费维修更换的范围:

1、使用、维护、保管不当造成的损坏;

2、因电网故障造成的设备损坏;

3、因不可抗拒的力量造成的设备损坏;

4、非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。

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